Terms and Conditions

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après les « CGU ») régissent l’accès, l’inscription et l’utilisation des services proposés via les applications Weeks One et Weeks Pro, éditées par Weeks, société immatriculée à Lausanne (Suisse).

⸻

1. 🔐 Acceptation des CGU

En installant, créant un compte, ou en utilisant Weeks One ou Weeks Pro, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté sans réserve ces CGU.

Si vous n’acceptez pas tout ou partie de ces conditions, n’utilisez pas nos services.

⸻

2. 📱 Description des services

Weeks One (utilisateurs) :

•Réserver des rendez-vous chez un professionnel partenaire

•Recevoir des rappels / notifications

•Gérer votre historique de réservation

Weeks Pro (professionnels) :

•Gérer les rendez-vous clients

•Visualiser et organiser un planning

•Ajouter des employés et gérer leurs horaires

•Consulter des statistiques d’activité

•Recevoir et gérer les messages clients

•Gérer son profil visible dans l’application Weeks

⸻

3. 👤 Inscription et création de compte

Pour les clients :

•L’inscription est gratuite

•Nécessite un numéro de téléphone et/ou une adresse e-mail valide

Pour les professionnels :

•L’accès à Weeks Pro nécessite un abonnement payant (mensuel, semestriel ou annuel)

•L’installation de l’app est gratuite mais l’usage professionnel est conditionné au paiement d’un plan actif

•Tous les plans donnent accès aux mêmes fonctionnalités (aucune version “premium” supplémentaire)

L’utilisateur est seul responsable :

•De la véracité des données fournies

•De la sécurité de son mot de passe / identifiants

•De l’usage de son compte

⸻

4. 💳 Abonnement, facturation & résiliation

•Les abonnements Weeks Pro sont disponibles via Apple, Stripe ou Google selon l’appareil

•Paiement 100 % sécurisé

•L’abonnement est reconduit automatiquement sauf résiliation dans les délais fixés par la plateforme de paiement

•Aucun remboursement ne sera effectué une fois la période démarrée, sauf en cas d’erreur technique avérée de notre part

Vous pouvez annuler l’abonnement à tout moment via votre App Store / Google Play, ou via l’espace professionnel si activé.

⸻

5. 📌 Obligations des utilisateurs

Vous vous engagez à :

•Utiliser l’application dans un cadre légal et personnel / professionnel légitime

•Ne pas publier de contenu injurieux, diffamatoire, illégal ou discriminatoire

•Ne pas nuire au bon fonctionnement de la plateforme (tentative de piratage, surcharge, contournement des protections)

Nous nous réservons le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de non-respect des CGU ou d’abus manifeste.

⸻

6. ⚠️ Limitation de responsabilité

Weeks et Weeks Pro fournissent un outil technique de mise en relation entre professionnels et clients.

Nous ne garantissons pas :

•La qualité ou disponibilité des services proposés par les professionnels

•L’exactitude des informations fournies par les utilisateurs

•L’absence de bugs ou d’erreurs (bien que nous fassions tout pour les corriger)

Nous ne saurions être tenus responsables en cas :

•D’indisponibilité temporaire du service

•De perte de données indépendamment de notre volonté

•De préjudice subi à la suite d’un rendez-vous ou d’un usage inapproprié de l’app

Chaque utilisateur utilise l’application sous sa propre responsabilité.

⸻

7. 👨‍💼 Employés & équipes (Weeks Pro)

Weeks Pro permet d’ajouter plusieurs membres de votre équipe (coiffeurs, collaborateurs, etc.).

Chaque compte Pro est responsable des employés qu’il inscrit, de la bonne gestion des horaires et des accès.

Weeks n’intervient pas dans la relation contractuelle ou salariale entre les gérants et leur personnel.

⸻

8. 🧠 Propriété intellectuelle

•Tous les contenus présents sur Weeks & Weeks Pro (logo, design, texte, base de données, code) sont la propriété exclusive de Weeks

•Toute reproduction, extraction ou modification non autorisée est strictement interdite

⸻

9. 🗃️ Données personnelles

Le traitement des données est encadré par notre Politique de Confidentialité, accessible ici :

👉 https://www.weeks.one/politique-confidentialite

Nous nous engageons à respecter toutes les obligations légales suisses (nLPD) et européennes (RGPD). Aucune donnée n’est vendue ni exploitée à des fins publicitaires.

⸻

10. 🧾 Suspension & résiliation de compte

Weeks se réserve le droit de :

•Supprimer un compte inactif ou frauduleux

•Refuser ou résilier un abonnement en cas de non-respect grave des CGU

•Suspendre temporairement l’accès pour maintenance ou en cas de bug critique

L’utilisateur peut supprimer son compte à tout moment via l’application ou sur demande écrite à notre support.

⸻

11. ⚖️ Droit applicable & juridiction

Les présentes CGU sont régies par le droit suisse.

En cas de litige, les tribunaux du canton de Vaud (Lausanne) sont seuls compétents.

⸻